Rücksendung Ihrer Bestellung

Es ist natürlich möglich, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. In diesem Fall können Sie es innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.

Wie sende ich meinen Artikel zurück?

Für Bestellungen, die von PostNL eingehen:

Während des Versands Ihrer Bestellung haben Sie einen Track-and-Trace-Code per E-Mail erhalten. Diese E-Mail enthält eine Schaltfläche mit der Option zum Zurücksenden.

1. Laden Sie das Rücksendeetikett herunter
   Klicken Sie auf den Link, um das Rücksendeetikett zu erstellen und herunterzuladen. Sie können das Rücksendeetikett mit jedem handelsüblichen Drucker ausdrucken.
2. Paket für den Versand vorbereiten
   Verpacken Sie die Bestellung sorgfältig und bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an. Stellen Sie sicher, dass sich in der Box etwas mit Ihrem Namen befindet und ob Sie die Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchten.
3. Abgabe bei der Post
   Geben Sie das versandfertige Rücksendepaket an einem Post ab. Sie müssen für den Versand des Pakets nicht mehr am Service Point bezahlen, wenn Sie aus den Niederlanden, Deutschland oder Belgien versenden.

Für Bestellungen, die von DHL eingehen:

1. Klicken Sie hier, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

   Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie entweder einen QR-Code oder ein druckbares Etikett. Bitte geben Sie unter Referenz Ihre Bestellnummer an.

2. Wie bereite ich das Paket für den Versand vor?
   Verpacken Sie die Bestellung sorgfältig und bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an. Vergewissern Sie sich, dass etwas mit Ihrem Namen im Karton ist und geben Sie auf einem Zettel an, ob Sie die Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchten.
   
3. Sie können das Paket an eine DHL Servicestelle in Ihrer Nähe zurückgeben.

Erstattung

Wir brauchen etwas Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Daten und Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von max. 14 Tagen auf die gleiche Weise zurück, wie Sie in unserem Webshop bezahlt haben.

Kann ich eine Bestellung umtauschen?

Wenn Sie Ihre Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, ist dies natürlich auch möglich. Legen Sie in diesem Fall einen Zettel in den Karton Ihres Rücksendepakets, auf dem Sie deutlich angeben, welches Produkt Sie gerne erhalten möchten.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

• Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb.
• Klicken Sie auf Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
• Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode. Die Bestellung platzieren.

Und dann?

• Alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Alle Bestellungen über 45 € werden versandkostenfrei versendet, nach NL, DE und BE. Wir versenden mit PostNL